OPERADOR DE TELEMARKETING

OPERADOR DE TELEMARKETING É O PROFISSIONAL QUE OFERECE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE POR MEIO DE TELEFONE. ESTE ATENDIMENTO PODE SER PARA VENDA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS, SUPORTE, CANAIS DE RECLAMAÇÕES, CANAIS DE INFORMAÇÃO AO CLIENTE, ETC. LOGO, POR SE TRATAR DE UM CANAL DIRETO COM O CLIENTE, FAZ-SE NECESSÁRIO ESTAR PREPARADO PARA DIVERSOS CENÁRIOS QUE PODERÃO ACONTECER, ALÉM DISSO, CONHECER BEM O PRODUTO OU SERVIÇO NO QUAL A EMPRESA OFERECE É DE FUNDAMENTAL IMPORTÂNCIA.

Vídeos
Didáticos

Vídeo aulas interativas ministradas por professores especialistas em seus segmentos.

Material de Leitura

Arquivos de leitura para complemento pedagógico.

Certificados Automatizados

Certificados automatizados com os dados dos alunos conforme é estabelecido por Norma.

Provas Avaliativas

Provas avaliativas com intuito de comprovar conhecimento adquirido pelo aluno .

Carga Horária do curso: 40 horas

Após a conclusão do curso, imprima na hora seu certificado válido em todo território nacional.

Certificados emitidos pela Nossa escola têm validade em todo o território nacional. Os cursos livres  são válidos para comprovação de carga horária de atividade extracurricular, inclusive para programas internos de ascensão funcional, conforme o Dec. 5.154/2004 e para demais atribuições. 

Os cursos livres de atualização são liberados pelo MEC  e amparados pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9.394. Esse curso não é indicado para criança, de acordo com a LEI Nº 8.069, crianças são aqueles que possuem 12 anos de idade incompletos.

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R$129,00
90 days de Acesso

Apresentação da Plataforma

Operador de Telemarketing

Planejamento e Comunicação de Vendas

Técnicas de Negociação

Venda Mais

Provas

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